Вопросы
и ответы

На этой странице мы отвечаем на самые популярные вопросы наших пользователей.

На этой странице мы отвечаем на самые популярные вопросы наших пользователей.

01

Как обеспечивается анонимность опросов?

В simonitor участники опроса не указывают свои персональные данные. Кроме того...

Раскрыть ответ

В simonitor участники опроса не указывают свои персональные данные. Кроме того, для каждого опроса формируется ссылка, одинаковая для всех его участников. В случае прохождения опроса на бумажных бланках какая-либо идентификация участников тоже отсутствует. Таким образом, все опросы в simonitor абсолютно анонимные.

Свернуть ответ

02

Обеспечивается ли конфиденциальность всех данных пользователей?

Да. Все данные каждого пользователя, которые хранятся в личном кабинете, принадлежат...

Раскрыть ответ

Да. Все данные каждого пользователя, которые хранятся в личном кабинете, принадлежат исключительно ему и не доступны третьим лицам. Мы несем за это ответственность. Сервис simonitor обеспечивает безопасность и сохранность этих данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Свернуть ответ

03

Предлагаемый опросник simonitor подходит для любой компании? Можно ли добавить в него свои вопросы?

В авторском опроснике simonitor представлено максимальное количество факторов, которые...

Раскрыть ответ

В авторском опроснике simonitor представлено максимальное количество факторов, которые могут влиять на удовлетворенность и вовлеченность персонала, независимо от сферы деятельности, размера и структуры вашей компании. Наша методика универсальна и самодостаточна, поэтому опросник подходит для любой трудовой среды и не требует дополнений. При этом мы все же предусмотрели для вас возможность вносить в наш опросник свои дополнения, отражающие уникальные особенности трудовой среды вашей компании. В итоговом отчете эта информация отображается отдельно и поэтому не нарушает корректность нашей методики.

Свернуть ответ

04

После регистрации на сайте можно пройти бесплатное пробное исследование. Есть ли при этом какие-либо ограничения?

Пробное исследование предусмотрено для демонстрации всех возможностей нашего сервиса.

Раскрыть ответ

Пробное исследование предусмотрено для демонстрации всех возможностей нашего сервиса. Никаких функциональных ограничений здесь нет: при регистрации вы получаете в подарок фиксированную сумму бонусов, которую можете без ограничения по срокам потратить на проведение опроса численностью до 5 человек.

Свернуть ответ

05

Как я могу показать результаты опросов своему шефу или, например, руководителю удаленного подразделения, в котором проводился опрос? В какой форме?

Здесь в вашем распоряжении масса вариантов. Вы можете...

Раскрыть ответ

Здесь в вашем распоряжении масса вариантов. Вы можете:

1. Распечатать отчет.
2. Сохранить отчет в виде pdf-файла.
3. Отправить адресату ссылку на нужный отчет. Для безопасности можно установить пароль на ссылку. В этом случае адресат получает доступ к отдельной странице вашего личного кабинета, где находится данный отчет. Он, также как и вы, сможет пользоваться функционалом для просмотра отчетов, но только в рамках этой доступной ему страницы с отчетом. А другие страницы вашего личного кабинета останутся для него недоступны.
4. Разместить ссылку на отчет в своей (или корпоративной) странице в соцсетях, чтобы ваши коллеги, имеющие доступ к этой странице, могли в любой момент посмотреть отчет. Этот способ удобен, например, когда вы собираетесь ознакомить участников опроса с его результатами.

Свернуть ответ

06

Нужно ли для просмотра отчетов ожидать, когда опрос пройдут все до последнего участника?

Нет, не нужно. Отчет формируется уже после того как...

Раскрыть ответ

Нет, не нужно. Отчет формируется уже после того как опрос завершит первый из его участников – вы сразу сможете его посмотреть. При этом в отчете будут присутствовать только данные этого участника. По мере завершения опроса другими участниками отчет будет сразу же соответственно обновляться. На странице со списком ваших опросов есть статистика, где можно в режиме реального времени наблюдать, сколько участников из числа заявленных уже завершило опрос к текущему моменту.

Свернуть ответ

07

У нас большая компания с множеством подразделений, есть филиалы и в других городах. Можно ли с помощью simonitor получить данные в целом по компании и по каждому подразделению/филиалу в отдельности?

Да, это можно сделать двумя способами...

Раскрыть ответ

Да, это можно сделать двумя способами:

1. Провести отдельные опросы в ваших подразделениях/филиалах, а далее объединить полученные отчеты в единый отчет. При этом объединять можно неограниченное количество любых ваших отчетов. В итоге вы получите и общий отчет и отдельные отчеты по подразделениям.
2. На этапе подготовки опроса можно добавить в него пункт «Категории персонала» и внести туда параметры, соответствующие вашей компании. Например, вы можете разместить там список ваших подразделений/ филиалов, либо должностей, категорий персонала и т. д. В ходе опроса каждый участник должен будет указать, в каком подразделении или в какой должности он у вас работает. А вы потом сможете отфильтровать данные по этому параметру в полученных отчетах.

Свернуть ответ

08

У нас нет возможности проводить онлайн-опросы. Более того, не все наши сотрудники смогут пройти опрос на компьютере. Есть ли альтернативные способы?

Опросы в simonitor можно проходить не только на компьютере. Можно использовать...

Раскрыть ответ

Опросы в simonitor можно проходить не только на компьютере. Можно использовать мобильный телефон или планшет, подключенные к интернет. Кроме того, вы можете проводить опросы на бумажных бланках. В этом случае от вас потребуется распечатать бланки и раздать их участникам опроса. Далее заполненные бланки нужно собрать и отсканировать, а полученные картинки загрузить, используя удобный функционал сервиса. При этом данные с бланков будут обработаны точно так же, как и при онлайн-опросе.

Свернуть ответ

09

Сколько стоит провести опрос с помощью simonitor?

Стоимость опроса зависит от количества его участников, которое было заявлено пользователем.

Раскрыть ответ

Стоимость опроса зависит от количества его участников, которое было заявлено пользователем. Цена определяется из расчета 70 рублей за одного человека. Например, если при создании опроса вы заявили 100 участников, то при активации (запуске) опроса с вашего лицевого счета будет списано всего лишь 7000 рублей. А с учетом получаемых бонусов стоимость опросов будет еще ниже. См. схему начисления бонусов.

Свернуть ответ

10

Что значит «собственные средства» и что такое «бонусы»?

Собственные средства – это те деньги, которые были зачислены вами для...

Раскрыть ответ

Собственные средства – это те деньги, которые были зачислены вами для пополнения своего лицевого счета. Бонусы – это премиальные денежные средства, которые вы получаете, когда пополняете лицевой счет на определенную сумму. Для вашего удобства собственные средства и бонусы на лицевом счете отображаются отдельно. Бонусы выполняют роль скидки: используя их, вы уменьшаете фактическую стоимость опроса. В состав бонусов включаются и подарочные бонусы (промо-бонусы), которые вы получаете, когда вводите промо-код на странице пополнения баланса. Бонусы, полученные по промо-коду, списываются при оплате услуг в первую очередь.

Свернуть ответ

11

Как производится списание оплаты?

Списание оплаты производится в пределах остатка на вашем лицевом счете.

Раскрыть ответ

Списание оплаты производится в пределах остатка на вашем лицевом счете. Это происходит автоматически в момент, когда вы активируете опрос либо когда вы увеличиваете количество участников активного или активируемого опроса. При этом списание осуществляется равномерно (50/50), то есть на каждую списываемую денежную единицу собственных средств списывается одна единица бонусов. А в случае отсутствия у вас бонусов списываются только собственные средства. Следует заметить, что бонусы, полученные по промо-коду (промо-бонусы), списываются при оплате услуг в первую очередь и до тех пор, пока они не будут исчерпаны. А далее идет списание по вышеописанному принципу 50/50.

Свернуть ответ

12

Что такое промо-код?

Это код для получения подарочных бонусов (промо-бонусов).

Раскрыть ответ

Это код для получения подарочных бонусов (промо-бонусов). Их вы получаете, когда вводите промо-код на странице пополнения баланса. Промо-коды распространяются в наших подарочных картах, сертификатах и пр.

Свернуть ответ

13

Существует ли у вашей методики проверка, насколько искренни и внимательны были участники опроса?

В simonitor реализован специальный механизм, который...

Раскрыть ответ

В simonitor реализован специальный механизм, который выявляет факты недобросовестного прохождения опроса. При этом у каждого опроса в отчетах фиксируется и отображается количество таких участников. Их данные признаются как сомнительные. Данная информация помогает судить о качестве проведенных опросов и учитывать это в процессе анализа итоговых отчетов, а также при организации опросов в дальнейшем.

Свернуть ответ

14

Можно ли получать от участников опроса информацию в свободной форме, помимо выбора из вариантов ответов?

Такая возможность есть. На этапе подготовки опроса вы можете...

Раскрыть ответ

Такая возможность есть. На этапе подготовки опроса вы можете сформулировать свои открытые вопросы и включить их в опросник. Тогда ваши сотрудники смогут в свободной форме и анонимно высказать какие-то свои пожелания, например, относительно улучшения условий труда либо сообщить, чем они не довольны.

Свернуть ответ

15

Можно ли приостановить опрос, а потом снова его запустить? И смогут ли потом его пройти те, кто не успел это сделать до приостановки?

Да, можно. Пользователь в любое время может принудительно остановить, то есть...

Раскрыть ответ

Да, можно. Пользователь в любое время может принудительно остановить, то есть завершить любой активный опрос. Это делается в тех случаях, когда по каким-то причинам нужно заблокировать доступ к опросу. Завершенный опрос можно в любое время продолжить, причем без потери количества участников, которое осталось не исчерпано на момент остановки опроса. Например: вы принудительно завершили опрос, у которого 30 заявленных участников, а 20 человек его уже прошли. Если в будущем вы решите заново активировать этот опрос, то сможете продолжить с того, на чем остановились ранее: 30 на 20.

Свернуть ответ

16

Что происходит, когда все заявленные участники завершили опрос?

В этом случае ссылка на опрос становится недействующей. А при попытке перехода...

Раскрыть ответ

В этом случае ссылка на опрос становится недействующей. А при попытке перехода по такой ссылке появится сообщение, что данный опрос завершен. То же самое происходит и когда сам пользователь принудительно завершает (останавливает) опрос.

Свернуть ответ

17

Можно ли с помощью simonitor сравнивать удовлетворенность или вовлеченность работой у молодых сотрудников и тех, кто работает в компании уже давно?

Да, такая возможность есть. Для этого на этапе подготовки опроса вам следует...

Раскрыть ответ

Да, такая возможность есть. Для этого на этапе подготовки опроса вам следует включить в него пункт «Продолжительность работы в организации». Тогда в ходе опроса каждому участнику нужно будет указать, как долго он у вас работает.
В результате вы сможете в итоговом отчете отфильтровать данные по этому параметру и проводить необходимые сравнения. Для соблюдения анонимности участник указывает не точный срок работы, а временной диапазон из числа предложенных вариантов, например, «от 1 до 2 лет».

Свернуть ответ

Начать пользоваться