Политика конфи-денциальности

Настоящая политика конфиденциальности объясняет как веб-сервис «СИМонитор» ( simonitor ) обращается с Вашей личной информацией и сведениями.

Настоящая политика конфиденциальности относится ко всей информации, которую веб-сервис simonitor, расположенный по адресу http://simonitor.com и его поддоменах https://my.simonitor.com и https://ec.simonitor.com, получает от своих пользователей (клиентов) в ходе использования ими возможностей данного веб-сервиса.

При этом сервис https://my.simonitor.com (my.simonitor.com) предназначен для проведения анонимных опросов, а сервис https://ec.simonitor.com (ec.simonitor.com) – для неанонимных опросов.

Соглашаясь стать пользователем simonitor, Вы соглашаетесь с тем, что компания ООО «СИМонитор» будет владеть, хранить, обрабатывать и использовать предоставленную Вами информацию в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

Основные положения

При создании опросов:

Заданные Вами параметры опроса, а также его результаты принадлежат Вам. При этом simonitor считает Ваши опросы конфиденциальными. Мы не распространяем эту информацию и не используем ее для собственных целей, за исключением процедур объединения данных по опросам на my.simonitor.com в неидентифицируемом формате для создания агрегированных (обобщенных) данных, которыми пользователи simonitor могут воспользоваться в рамках стандартного набора услуг simonitor.

Мы обеспечиваем сохранность адресов электронной почты респондентов и других личных данных респондентов Ваших опросов. Для того, чтобы Вам было проще приглашать людей принять участие в опросе по электронной почте и с помощью sms-сообщений, Вы можете загрузить на simonitor (импортировать) и/или ввести вручную списки с их адресами электронной почты и номерами телефонов, а также другие данные об участниках опроса, такие как ФИО, должность, подразделение, в котором они работают, а для опросов на ec.simonitor.com также следующие данные об участниках опроса: дата рождения, отношение к компании (кандидат/сотрудник), занятость, пол, семейное положение, наличие детей. В этом случае simonitor будет выступать лишь в роли хранителя этих данных. Мы не продаем, не распространяем эти данные, и используем их только в соответствии с Вашими распоряжениями и данной политикой. То же самое распространяется на любые подобные данные, указанные Вами в ходе проведения опросов. Размещая вышеуказанные данные на нашем сайте, Вы гарантируете, что они получены и передаются на наш сайт законным путем, то есть с согласия их владельцев и с соблюдением их законных прав (в том числе, с соблюдением Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ).

Мы обеспечиваем безопасность Ваших данных.

Направляя созданный Вами опрос респонденту, Вы принимаете на себя ответственность перед данным респондентом за содержание этого опроса. Мы отдаем себе отчет в том, что основу опросников, которые Вы направляете своим респондентам, составляют стандартные утверждения и вопросы, созданные нами. Но, прежде всего, в вопросе о возложении ответственности перед респондентами за содержание опросов мы исходим из того, что у Вас есть возможность заранее ознакомиться с содержанием наших стандартных утверждений и вопросов и, таким образом, принять осознанное и исключительно самостоятельное решение о целесообразности начать тот или иной опрос. В связи с этим, simonitor освобождает себя от ответственности перед Вашими респондентами за содержание опросов, которые Вы проводите с помощью simonitor.

Если Вы – респондент, то есть принимаете участие в опросе:

Подготовка (создание) опросов осуществляется зарегистрированными пользователями (клиентами) simonitor. Несмотря на то, что simonitor предлагает пользователям несколько своих авторских стандартных опросников, пользователи имеют возможность предварительно (до старта опроса) ознакомиться с содержанием стандартных утверждений и вопросов, входящих в его состав, а также включать в создаваемый ими опрос дополнения, а именно, добавлять свои утверждения, открытые и закрытые вопросы, а также другие дополнительные вопросы. Таким образом, принимая решение пригласить Вас пройти опрос, создатель опроса берет на себя всю ответственность перед Вами за содержание этого опроса. В связи с этим, если у Вас возникнут претензии или вопросы относительно содержания дополнений или стандартных утверждений опроса, то просим Вас обращаться непосредственно к пользователю, подготовившему и направившему Вам данный опрос, так как это находится вне зоны ответственности simonitor.

Мы не направляем Ваши ответы третьим сторонам. Simonitor предоставляет Ваши ответы тому пользователю, который создал Ваш опрос. При этом simonitor выполняет функцию хранения информации от имени создателя опроса, который и контролирует Ваши данные.
Вместе с тем, по Вашему поручении simonitor может предоставить данные Ваших опросов третьим лицам, в этом случае Вы сами указываете пользователей simonitor, которым нужно открыть доступ к этим данным, а также перечисляете, какие данные следует открыть. К примеру, этой функцией можно воспользоваться, если в Вашей компании несколько региональных подразделений или бизнес-единиц, имеющих отдельные личные кабинеты на simonitor, и есть у них есть необходимость открыть друг другу данные своих опросов.

Создатели и респонденты опросов

Функционал и возможности simonitor используются создателями опросов (лицами, создающими и проводящими опросы в режиме онлайн) и респондентами опросов (лицами, опрашиваемыми в рамках опросов). Информация, получаемая нами от создателей и респондентов опросов, а также способы ее обработки отличны друг от друга, поэтому мы были вынуждены разделить политику конфиденциальности на две части.

I. Конфиденциальность для создателей опросов

1. Какую информацию собирает simonitor?

Когда Вы пользуетесь simonitor, мы собираем следующую информацию:

Информация, полученная напрямую от Вас:

Регистрационная информация. Для создания опросов с использованием simonitor, Вам необходимо создать учетную запись (личный кабинет) на simonitor. При этом мы получаем следующую информацию: ФИО, адрес электронной почты, пароль, номер телефона, юридический статус, название организации.

Информация для выставления счетов. При оплате услуг simonitor с помощью банковского перевода необходимо представить следующие сведения для выставления счетов: официальное название организации (или ФИО индивидуального предпринимателя), ИНН. При предоставлении адреса для выставления счетов и других финансовых документов мы будем рассматривать его как адрес местонахождения владельца личного кабинета.

Настройки личного кабинета. Вы сами выбираете настройки своего личного кабинета.

Информация из адресной книги (базы контактов). Механизм simonitor дает возможность импортировать и вводить вручную адреса электронной почты и номера телефонов вместе с другими данными о респондентах опросов в Вашу базу контактов (адресную книгу), а также объединять адреса электронной почты или номера телефонов коллектором электронных приглашений или sms-приглашений, для того чтобы Вам было проще рассылать приглашения по электронной почте или в виде sms-сообщений на принятие участия в Ваших опросах. Мы не используем эти данные в собственных интересах и не рассылаем электронные или sms-сообщения, кроме как по Вашему поручению. Размещая вышеуказанные данные на нашем сайте, Вы гарантируете, что они получены и передаются на наш сайт законным путем, то есть с согласия их владельцев и с соблюдением их законных прав (в том числе, с соблюдением Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ).

Данные и результаты опроса. Simonitor сохраняет для Вас данные Ваших опросов, а также сформированные отчеты по итогам опросов (результаты).

Другие данные, предоставленные Вами. При Вашем согласии мы можем собирать Вашу личную или иную информацию, например, если Вы даете рекомендацию или отзыв о работе simonitor.

Мы обеспечиваем безопасность адресов электронной почты, номеров телефонов и других данных Ваших респондентов. Мы гарантируем, что simonitor не будет отправлять рассылки респондентам Ваших опросов или адресатам из Вашей адресной книги (базы контактов), кроме как по Вашему указанию. Мы также гарантируем, что не станем передавать эти адреса электронной почты, номера телефонов и другие данные респондентов третьим лицам, кроме как по вашему поручению.

Информация о Вас, собранная нами из других источников:

Данные об использовании услуг simonitor . Мы собираем данные о Вас во время того, как Вы вступаете во взаимодействие с simonitor и приступаете к использованию наших услуг. Сюда относятся сведения о том, с какого сайта Вы попадаете на simonitor, o ссылках, по которым Вы проходите, покидая simonitor, в какое время эти действия Вами выполняются и прочее. Вместе с тем, на нашем веб-сервере формируются файлы статистики (лог-файлы), которые фиксируют информационные данные, включая адрес исходного интернет-протокола (IP-адрес) всякий раз, когда с компьютерного устройства осуществляется доступ к серверу.

Данные об устройстве. Мы собираем данные об устройстве и программах (приложениях), используемых Вами для доступа к нашим услугам, такие как Ваш адрес интернет-протокола (IP-адрес) и тип браузера. Мы также можем сделать заключение о Вашем географическом местоположении на основании Вашего IP-адреса.

Данные о перенаправлении. Если Вы прибыли на сайт simonitor через внешний источник (например, через ссылку в другом веб-сайте или в электронной почте), то мы фиксируем информацию об источнике, который направил Вас к нам.

Информация от третьих лиц. Мы можем собирать Вашу личную информацию или данные от третьих лиц, если Вы дадите разрешение этим лицам делиться информацией с нами.

Мы собираем информацию о посетителях с помощью сервисов статистики Яндекс.Метрика и Google Analytics, где фиксируется информация об интернет-провайдере посетителя, адрес интернет-страницы, с которого посетитель пришел на наш сайт, а также его пол, возраст, местонахождение.

Информация, содержащаяся в интернет-тегах. Мы прибегаем к услугам по отслеживанию, предоставляемым третьими сторонами, которые используют идентификационные файлы (cookies) и интернет-теги (так же известные как «веб-маяки» ( web beacons) для сбора обобщенных и обезличенных (анонимизированных) данных о пользователях нашего веб-сайта.

2. Как simonitor использует собранную информацию?

Мы рассматриваем все данные об участниках Ваших опросов и ответы на созданные и проведенные Вами опросы, а также дополнительные параметры опроса, такие как Ваши добавочные утверждения, открытые и закрытые вопросы, вопросы-фильтры (например, категории персонала, продолжительность работы), как Вашу личную информацию. Мы обеспечиваем конфиденциальность получаемых данных Ваших опросов. За исключением случаев, когда Вы сами решаете предоставить третьим лицам доступ к этой информации, например, сообщив им свои учетные данные, либо направив третьим лицам информацию о результатах опросов, используя соответствующий функционал simonitor. Мы не используем данные Вашего опроса в своих целях, кроме как в ограниченных случаях, описанных в данной политике конфиденциальности, или если нами было получено от Вас явно выраженное согласие. Под ограниченными случаями имеется ввиду процедура объединения данных по опросам в неидентифицируемом формате для создания агрегированных (обобщенных) данных, которыми пользователи simonitor могут воспользоваться в рамках стандартного набора услуг при проведении опросов на my.simonitor.com.
Мы используем персональные данные респондентов Ваших опросов, проводимых на simonitor, только для обеспечения проведения опросов и получения результатов в соответствии с назначением нашего веб-сервиса.

В целом говоря, мы используем информацию, собранную нами от Вас в целях предоставления услуг Вам, а также от Вашего лица (и по Вашей инициативе) - респондентам Ваших опросов и другим третьим лицам.
Использование Ваших личных данных, полученных нами при регистрации осуществляется нами в соответствии с данной Политикой конфиденциальности и с Вашего согласия в соответствии с Соглашением на обработку персональных данных.

Для предоставления Вам наших услуг.

Сюда относится предоставление Вам услуг службы поддержки, что требует от нас доступа к Вашей информации для оказания Вам помощи либо консультаций (например, в создании опроса или для оказания технической поддержки).

Некоторые функции наших услуг используют содержание утверждений, вопросов и ответов на Ваш опрос и Вашу учетную информацию дополнительным образом. Описание функций ясно обозначает те случаи, когда предусматривается подобное использование. Например, для обеспечения функции сравнения Ваших отчетов с обобщенными отчетами по региону и отрасли, представленной на my.simonitor.com, Вы позволяете нам объединять (с соблюдением анонимности) ответы, полученные Вами по своим опросам, с ответами, полученными другими пользователями my.simonitor.com по их опросам. Такая статистика об обобщенных (и анонимизированных) данных может быть предоставлена Вам или другим пользователям my.simonitor.com при задействовании вышеназванной функции сравнения отчетов.

Если Вы решите предоставить доступ к Вашим опросам другим пользователям simonitor, используя соответствующий функционал simonitor, например, с целью обмена информацией с другими пользователями.

Для управления нашими услугами.

Мы используем Вашу информацию, в которую входят некоторые данные опроса, для внутреннего применения, в следующих ограниченных целях:

Для осуществления контроля за нашими услугами и функциями с целью их совершенствования. Мы используем результаты внутреннего статистического анализа и других видов анализа информации, собранной нами (включая данные о пользовании, данные об устройстве, данные о перенаправлении и информацию из интернет-тегов), с целью измерения и анализа поведения пользователей, для понимания того, как используются наши услуги, а также для осуществления контроля, устранения неполадок, и совершенствования наших услуг.

Для помощи в обеспечении соблюдения нашего Договора-оферты.

Для предотвращения возможной противоправной деятельности.

Для осуществления контроля над нежелательной и неправомерной деятельностью. Например, для выявления угроз «фишинга», спама или мошенничества.

Для создания новых услуг, функций или контента веб-сервиса (используются только общедоступные данные и метаданные).

Мы можем использовать анонимизированные данные опроса и метаданные опроса (имеются в виду данные о характеристике опроса, но не о его содержании), с целью создания и предоставления новых услуг, функций, и контента. Например, мы можем рассматривать статистику, такую как среднее количество участников опросов (респондентов), процентная доля ответивших респондентов, количество слов в дополнительных утверждениях и ответах на открытые вопросы, среднее количество дополнительных утверждений, статистика ответов, а также публиковать заинтересовавшие нас наблюдения в информационных или маркетинговых целях. При этом мы не упоминаем и не идентифицируем ни создателей опроса, ни респондентов, за исключением тех случаев, когда мы получаем на это их разрешение.

Для связи с Вами относительно услуг, предоставляемых Вам или для Вашего личного кабинета.

Иногда мы посылаем Вам сообщения транзакционного характера (например, сообщения об обслуживании, выставлении счетов, актов выполненных работ, изменениях в нашем наборе услуг или политике, а также приветственное электронное сообщение при регистрации). Вы не можете отказаться от этих сообщений, так как они обязательны для предоставления Вам наших услуг.

Для связи с Вами в маркетинговых целях (по Вашему согласию).

Мы делаем это лишь в тех случаях, когда Вы явно выразили свое согласие на то, чтобы мы связывались с Вами в этих целях. Например, в ходе регистрации на simonitor, мы можем попросить Вашего разрешения на использование Вашей информации для того, чтобы связаться с Вами в маркетинговых/рекламных целях. Вы можете отказаться от получения подобных сообщений в любое время, путем направления письменного запроса по электронному адресу admin@simonitor.com.

Для удовлетворения правовых требований и с целью предотвращения вреда.

При получении нами предписания о предоставлении документов или иных процессуальных запросов, у нас может возникнуть необходимость изучить данные находящиеся в нашем распоряжении, чтобы каким-то образом реагировать на эти предписания в соответствии с действующим законодательством.

3. С кем simonitor делится Вашей информацией или кому ее раскрывает?

Когда мы можем раскрыть данные опросов третьим сторонам?

Только в ограниченном количестве случаев. Мы делимся Вашей информацией с нашими поставщиками услуг, которые помогают нам предоставлять Вам наши услуги. Мы обязываем поставщиков защищать Вашу информацию в силу принятых ими договорных обязательств, и использовать ее только с целью предоставления нам услуг. Так, например, мы привлекаем операторов платежей, которые помогают нам обрабатывать платежи, осуществленные с использованием банковских карт, электронных кошельков и т.п. Пользуясь нашими услугами, Вы выражаете свое согласие на заключение компанией «СИМонитор» подобных договоров с подрядчиками от Вашего имени.
Также мы можем предоставлять информацию о Ваших опросах другим пользователям simonitor по Вашему поручению, когда Вы сами решите предоставить доступ к Вашим опросам этим пользователям, используя соответствующий функционал simonitor, например, с целью обмена информацией с другими пользователями.

В еще более редких случаях мы можем делиться информацией в соответствии с требованиями законодательства или, в случае корпоративной реорганизации, слияния, или продажи нашей компании.

Обнародование Ваших опросов.

Ваши опросы на simonitor по умолчанию являются закрытыми. Совершенно открытыми Ваши опросы могут стать только в результате Ваших действий (и, следовательно, попадать в поисковые системы). А именно, если Вы направляете данные своих опросов третьим лицам, используя доступные в simonitor формы сохранения и отправки отчетов, не защищая их паролем. Либо когда третьи лица, получив от Вас данные опросов, не обеспечили условий сохранности этих данных, и они становятся общедоступными. Вы также можете по своей инициативе поделиться данными Ваших опросов там, где возможен общественный доступ. Во всех вышеперечисленных случаях, направляя данные своих опросов третьим лицам, Вы принимаете на себя ответственность за дальнейшую судьбу этих данных.

Мы сознаем, что Вы доверяете нам охрану конфиденциальности Вашей информации. Исключительные случаи, когда мы можем раскрыть или предоставить Вашу личную информацию или данные опроса третьей стороне –– это когда мы произвели одно из следующих трех действий в соответствии с применяемым законодательством: 1) поставили Вас в известность об этом (при запросе соответствующих органов власти); 2) получили Ваше ясно выраженное согласие, в том числе, когда Вы сами решили предоставить доступ к Вашим опросам другим пользователям simonitor, используя соответствующий функционал simonitor; 3) раскрытие относится только к анонимизированной информации, на основе которой невозможно идентифицировать отдельные личности и/или Вашу компанию. В ситуациях оговоренных законодательством, мы заручимся Вашим согласием, прежде чем раскрыть или передать какую-либо личную информацию.

Мы можем раскрыть:

Вашу информацию нашим поставщикам услуг. Мы используем услуги поставщиков, которые позволяют нам предоставлять Вам наши услуги. Мы предоставляем им доступ к Вашей информации только в том объеме, который необходим им для предоставления Вам нужных услуг. Мы также применяем разумные договорные и технические меры предосторожности с целью обеспечения и сохранения конфиденциальности Вашей информации и данных. Подобными поставщиками могут являться, например, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, операторы платежей, поставщики услуг электронной почты и анализа интернет-трафика.

Вашу информацию другим пользователям simonitor. Это может произойти только по Вашему поручению, когда Вы сами решите предоставить доступ к Вашим опросам другим пользователям simonitor, используя соответствующий функционал simonitor с целью обмена информацией с другими пользователями. Такая функция обмена информацией может быть использована, например, когда Ваша компания имеет несколько личных кабинетов на simonitor для различных подразделений, и Вам необходимо объединить или сравнить данные опросов, проведенных в этих подразделениях.

Вашу информацию по официальному запросу юридического лица/индивидуального предпринимателя (либо его правопреемника), на которое зарегистрирован Ваш личный кабинет. Такие запросы могут случиться, например, при смене ответственного лица Вашей компании, отвечающего за работу с simonitor, при смене собственника юридического лица, на которое зарегистрирован Ваш личный кабинет. При этом мы, как правило, предпринимаем попытки уведомить Вас о подобных запросах. Пользование нашими услугами и согласие с условиями данной политики конфиденциальности означает также согласие с Вашей стороны на разглашение Ваших данных в рамках, установленных политикой конфиденциальности.

Обобщенную информацию третьим сторонам, с целью совершенствования наших услуг или для их рекламы. При этом мы следим за тем, чтобы конкретные пользователи не могли быть опознаны или соотнесены с каким-либо элементом информации, которой мы делимся с третьими сторонами в интересах совершенствования наших услуг или их рекламы.

Наличие идентификационных файлов («сookie») с целью рекламы наших услуг. Мы можем просить рекламодателей отображать рекламу наших услуг на других веб-сайтах. Мы можем просить их поставлять эту рекламу на основе наличия идентификационного файла (сookie), но не делясь никакой другой информацией с рекламодателем.

Вашу информацию по требованию или разрешению закона. Мы можем раскрыть Вашу информацию по требованию или разрешению закона, или в случае, когда мы сочтем, что подобное раскрытие необходимо для защиты наших прав, и/или в соответствии с судебным постановлением, предписанием, в связи участием в судебном разбирательстве, или же на основании любого другого процессуального документа, полученного нами и требующего раскрытия Вашей информации в соответствии с действующим законодательством.

Вашу информацию при изменении состава собственников веб-сервиса simonitor. В случае изменений в праве собственности на всю компанию «СИМонитор» или ее существенную часть, а также в случае реорганизации компании «СИМонитор» (в том числе, слияния или присоединения), прочих действий или передачи прав собственности между подразделениями компании «СИМонитор», Вы выражаете открытое согласие на передачу компанией «СИМонитор» Ваших данных новому владельцу или правопреемственной организации так, чтобы мы могли продолжать предоставлять наши услуги.

Информацию, на раскрытие которой Вы выразили свое согласие в явном виде. Так, например, мы можем, в явно выраженной форме, запросить Ваше явное разрешение на предоставление Вашей контактной информации третьим сторонам для различных целей, в том числе для предоставления им возможности связаться с Вами для маркетинговых целей. (Вы можете отменить позднее Ваше разрешение, но если Вы пожелаете не получать больше сообщений от третьих сторон, которым мы предоставляли Вашу информацию с Вашего разрешения, то Вам потребуется связаться непосредственно с ними).

4. Что Вы вправе делать с Вашей информацией?

Вы вправе:

Обновить данные Вашего личного кабинета. Вы можете обновить учетные данные и другие сведения, находящиеся в Вашем личном кабинете. Эта информация обновляется немедленно.

Скачать/сохранить отчеты с результатами Ваших опросов, а также создавать веб-ссылки на эти отчеты и направлять эти веб-ссылки третьим лицам. Мы предоставляем Вам возможность сохранять данные Вашего опроса, делиться ими и публиковать их. Это позволяет Вам проводить анализ данных в режиме «офлайн».

Удалить данные Ваших опросов и сформированной Вами базы контактов (респондентов) опросов. Удаление Вами данных опроса с помощью соответствующей опции в личном кабинете не произведет немедленного необратимого удаления данных опроса. Пока существует Ваш личный кабинет на simonitor, мы сохраняем удаленные Вами данные на случай, если Вы удалили их по ошибке и пожелаете восстановить их (запрос об этом Вы можете сделать, связавшись со службой поддержки; а некоторые данные удаленных из базы респондентов опросов, такие как «история приглашений» и участие в группах контактов, восстанавливаются автоматически при повторном вводе в базу контактов уникального идентификатора удаленной ранее записи). Если Вы запросите нас удалить Ваш личный кабинет, мы необратимо удалим Ваши данные в пределах, разрешенных законодательством.

Удалить Ваш личный кабинет. Для того, чтобы удалить Ваш личный кабинет, Вам следует обратиться в нашу службу поддержки. Удаление Вашего личного кабинета повлечет за собой необратимое удаление всех данных опросов в Вашем личном кабинете в пределах, разрешенных законом, а также лишит Вас доступа ко всем услугам simonitor. Мы ответим на любые Ваши запросы по доступу, исправлению, обновлению или удалению Вашей информации в личном кабинете в течение срока, установленного законодательством (если это применимо) и, во всяком случае, без чрезмерной задержки. Мы своевременно выполним запрос на удаление Ваших данных, за исключением тех случаев когда выполнение такого запроса невозможно по техническим причинам или тогда, когда подобные данные подлежат сохранению по законодательству (в этом случае мы заблокируем доступ к этим данным, если этого требует законодательство).

В течение какого срока мы храним Ваши данные?

Как правило, мы храним Ваши данные, пока Вы имеете личный кабинет на simonitor, либо, если это необходимо, для соблюдения наших законных прав, разрешения споров или с целью исполнения обязательств по нашим договорам. Данные, которые удаляются с наших серверов, могут оставаться в виде сохраненных копий на удаленных резервных носителях в течение приблизительно 12 месяцев с момента удаления.

5. Другая существенная информация

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности.

Мы можем изменять данную политику конфиденциальности по мере необходимости. Если мы решим внести изменения в политику конфиденциальности, мы сообщим Вам об изменениях на этом веб-сайте. Если мы сочтем, что изменения являются существенными, мы предоставим Вам дополнительное, явно выраженное уведомление об этом, как того требуют обстоятельства, например, посредством электронной почты.

В случае внедрения изменений в данной политике конфиденциальности, предусматривающих получение от Вас предварительного согласия, мы направим Вам такое уведомление заранее, в течение разумного срока до того, как эти изменения вступят в силу, и предоставим Вам возможность выразить свое согласие с этими изменениями. Если Вы будете продолжать пользоваться нашими услугами по истечении срока предварительного уведомления, то мы будем считать, что Вы выразили свое согласие относительно изменений в нашей политике конфиденциальности. Если Вы будете не согласны с условиями политики конфиденциальности или обновленной политики конфиденциальности, Вы сможете удалить свой личный кабинет в любое время.

Защита данных. Мы обязуемся добросовестно и аккуратно обращаться с Вашей личной информацией. Тем не менее, вне зависимости от принимаемых нами мер предосторожности, существует риск того, вследствие сбора и передачи Ваших данных по интернету, Ваша личная информация может быть увидена и использована неуполномоченными третьими сторонами.

Идентификационные файлы (cookies). На наших веб-сайтах применяются идентификационные файлы. Идентификационные файлы представляют собой небольшой набор данных, который мы сохраняем на устройстве, использованном Вами для получения доступа к нашим услугам, с целью идентификации повторных посещений. Срок действия каждого идентификационного файла истекает по прошествии определенного времени, в зависимости от того, для чего он был использован. Мы используем идентификационные файлы по нескольким причинам:

Для того, чтобы сделать наш сайт проще в использовании. Если Вы используете функцию «Запомнить меня» при входе в свой личный кабинет, то мы можем сохранить Ваше имя пользователя в идентификационном файле, чтобы упростить процесс Вашего входа в систему в следующий раз, когда Вы вернетесь на сайт simonitor.
В целях безопасности. Мы используем идентификационные файлы с целью установления Вашей личности, как например, в подтверждение того, что в какой-то момент Вы заходите в систему simonitor.
Для предоставления Вам персонализированного контента. Мы можем сохранять Ваши пользовательские установки в идентификационных файлах с целью персонализации обозреваемого Вами контента. Мы также используем идентификационные файлы для того, чтобы не допустить повторного участия респондента в опросах, в тех опросах, в которых респондент уже участвовал.
Для совершенствования наших услуг. Мы используем идентификационные файлы для статистической оценки степени Вашего пользования нашим веб-сайтом, а также для периодического отображения Вам различных версий контента. Эта информация помогает нам развивать и совершенствовать наши услуги и оптимизировать контент, предлагаемый нами пользователям.

Мы не считаем идентификационные файлы чем-то нежелательным, но Вы можете убрать или отключить идентификационные файлы через свой браузер. Примите во внимание, что это действие может негативно повлиять на возможность пользоваться нашими услугами. Разрешение на использование идентификационных файлов сводит к минимуму возможное проявление проблем при пользовании нашим веб-сайтом. Пользуясь данным веб-сайтом, и соглашаясь с условиями данной политики конфиденциальности, Вы выражаете открытое согласие на использование нами идентификационных файлов (cookies) в описанном в данной политике порядке.

Блоги и форумы. Наш веб-сайт может иметь общедоступныe блоги и форумы. Однако следует принять во внимание, что любая информация, предoставленная Вами в этих сферах может быть прочитана, собрана, и использована другими пользователями, которые имеют к ним доступ. Мы не несем ответственности за личную информацию, раскрытую Вами в этих участках нашего сайта. Мы не несем ответственности за любую личную информацию, которую Вы по собственной воле предоставляете в данных разделах нашего сайта. Вы можете направить нам запрос на удаление Вашей личной информации из нашего блога или форума, связавшись с техподдержкой нашего веб-сайта. В некоторых случаях Ваша просьба может оказаться невыполнимой, и Вы будете извещены о соответствующих причинах.

Интеграция с социальными сетями. Наш веб-сервис может содержать функции или виджеты для интеграции с социальными сетями. Использование данных функций может предоставить им возможность отследить ваш IP-адрес и посещаемые Вами страницы нашего веб-сервиса, а также оставить cookie-файл для корректной работы данных функций. Порядок Вашего взаимодействия с данными функциями регламентируется политикой конфиденциальности третьих сторон, которые их предоставляют.

Безопасность несовершеннолетних. Наши услуги не предназначаются для несовершеннолетних и не могут использоваться ими. Несовершеннолетними являются индивиды, не достигшие возраста совершеннолетия по месту своего проживания. Simonitor не собирает личные данные о несовершеннолетних. Если нашему вниманию представят факт нашего получения личных данных от несовершеннолетнего, то мы можем удалить эту информацию без предварительного уведомления. Если у Вас есть основания полагать, что такой случай имел место, то Вам следует связаться с нами и сообщить о данном факте.

Русскоязычная версия имеет превалирующее значение. Переводы настоящей политики конфиденциальности с русского языка на другие предоставляются для Вашего удобства. В случае неясности или наличия расхождений между переводами, русскоязычная версия будет считаться превалирующей (т.е. иметь преобладающее значение).

II. Конфиденциальность для респондентов опросов

1. Какую информацию собирает simonitor?

Когда Вы отвечаете на опросы, проводимые с помощью веб-сервиса simonitor, мы собираем, от имени и в соответствии с инструкциями создателей опроса информацию, касающуюся Вас и Вашего окружения. Эта информация и источники ее получения перечислены ниже.

Информация, которую мы получаем непосредственно от Вас:

Ответы на опросы. Мы собираем и сохраняем предоставляемые Вами ответы на опросы. Создатель опроса несет ответственность за эти данные и распоряжается ими. В опросе может запрашиваться Ваша личная информация или данные. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы по поводу самого опроса, в котором Вы принимаете участие, то Вам следует связаться с создателем опроса, так как simonitor не является инициатором опросов. Создатель опроса обычно является тем же лицом, которое пригласило Вас принять участие в опросе, и иногда у него имеется своя собственная политика конфиденциальности. Инициируя опрос, создатель опроса имеет возможность предварительно (до старта опроса) ознакомиться со списком стандартных утверждений и вопросов, предлагаемых simonitor, а также добавить свои утверждения и дополнительные вопросы в создаваемый им опрос. Поэтому создатель опроса, начиная опрос и направляя Вам приглашение пройти этот опрос, принимает на себя всю ответственность за его содержание.

Являются ли Ваши ответы на опрос анонимными?

Ваши ответы в опросах на my.simonitor.com являются анонимными. Опросы, проводимые с помощью my.simonitor.com, не предполагают указание ФИО и других персональных данных респондента. Механизм my.simonitor.com, включая наш стандартный опросник, не предполагает запрос личной информации респондента, а также таких данных о респонденте, которые направлены на установление личности респондента, и потому максимально способствует обеспечению анонимности Ваших ответов. Однако создатель опроса имеет возможность добавлять в стандартный опросник свои дополнительные утверждения и вопросы, которые могут запрашивать Вашу личную информацию или данные, которые, в свою очередь, могут быть использованы для установления Вашей личности. В последнем случае Вам следует обращаться с запросом и претензиями об анонимности Ваших данных к создателю опроса.

Ваши ответы в опросах на ec.simonitor.com не являются анонимными. Опросы, проводимые с помощью ec.simonitor.com, предполагают указание ФИО и других персональных данных респондента. Механизм ec.simonitor.com использует наш стандартный опросник и обеспечивает получение персонифицированных результатов по итогам каждого опроса. Мы исходим из того, что создатель опроса получил от Вас персональные данные и направил их нам с Вашего согласия, с соблюдением Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Информация, которую мы собираем о Вас из других источников:

Данные об использовании. Мы собираем данные о Вас каждый раз, когда Вы вступаете во взаимодействие с нашими услугами. Сюда могут относиться сведения о посещаемых Вами веб-сайтах, ссылки, по которым Вы проходите, время, когда Вы выполняете эти действия, и т.д. Кроме того, как и большинство веб-сайтов на сегодняшний день, наши веб-серверы ведут файлы статистики (лог-файлы), которые фиксируют данные каждый раз, когда осуществляется доступ к серверам. Файлы статистики содержат в себе данные о каждом доступе, включая адрес исходного интернет-протокола (IP-адрес). Обратите внимание, что мы не связываем эти данные об использовании с Вашими ответами на опрос.

Данные о перенаправлении. Мы фиксируем информацию об источнике, который направил Вас к опросу (например ссылка на веб-сайте или в электронной почте).

Информация, содержащаяся в интернет-тегах . Мы прибегаем к услугам по отслеживанию, которые предоставлены третьими сторонами и которые используют идентификационные файлы (cookies) и интернет-теги, также известные как «веб-маяки» ( web beacons), для сбора обобщенных и анонимизированных данных о пользователях наших веб-сайтов.

Ваш адрес электронной почты, номер телефона и другие данные. Если создатель опроса использует функцию приглашений по электронной почте или телефону, посылая Вам приглашение принять участие в опросе по электронной почте или в виде sms-сообщений, то мы получаем Ваш адрес электронной почты или номер телефона и другие данные, такие как ФИО, должность, подразделение, в котором Вы работаете, в случае их предоставления нам создателем опроса. При этом мы исходим из того, что создатель опроса получил от Вас эти данные и направил их нам с Вашего согласия, с соблюдением Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ. Мы не используем эти данные с целью отправки Вам сообщений, кроме как по указанию создателя опроса. Сообщения, отправленные Вам от имени создателя опроса по электронной почте, отображают адрес электронной почты simonitor как адрес отправителя.

Предоставление ответов на опрос делается добровольно. Напоминаем, что Вы всегда можете отказаться от предоставления ответов на любой из вопросов в данном опросе (особенно на такой, который запрашивает Вашу личную информацию или данные). Но это может помешать Вам завершить опрос, за исключением случаев, когда вопрос, на который Вы не хотите отвечать – открытый (открытые вопросы, которые создатель опроса может включить в опросник не являются обязательными для ответа).

2. Как simonitor использует собранную информацию?

Ваши ответы на опрос принадлежат создателю опроса и находятся в его распоряжении – и мы считаем их конфиденциальной информацией, принадлежащей создателю опроса. Чтобы понять, как использует создатель опроса Ваши ответы, необходимо обратиться непосредственно к создателю опроса. Некоторые создатели опросов могут представить Вам политику конфиденциальности или соответствующее уведомление в ходе Вашего участия в опросе. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с этими сведениями, чтобы понять каким именно образом Ваши ответы будут использоваться создателем опроса.

Чтобы понять, как обращается simonitor с ответами на опросы, обратитесь к разделу «Конфиденциальность для создателей опросов» данной Политики конфиденциальности. Simonitor не передает данные респондентов опросов, а также ответов, полученных в ходе опросов, третьим сторонам и не использует контактную информацию, собираемую в ходе опросов наших клиентов (пользователей simonitor), для контактов с респондентами.

Мы используем также информацию, полученную от Вас (в том числе, данные об использовании нашего веб-сервиса, данные об устройстве, данные о перенаправлении и информацию, содержащуюся в интернет-тегах), с целью управления нашими услугами и улучшения их качества.

3. С кем мы делимся Вашей информацией и кому раскрываем ее?

Мы раскрываем:

Ваши ответы создателям опросов. Мы предоставляем услуги по созданию, проведению, размещению и хранению опросов, но создатели опросов являются основными распорядителями данных своих опросов. Вся информация, которую Вы предоставляете и раскрываете в ходе прохождения опроса, передается им. Чтобы понять, в какой степени создатель опроса может делиться Вашими ответами на опрос с третьими лицами, необходимо связаться непосредственно с создателем опроса. При этом мы рекомендуем Вам обратитесь к разделу «Конфиденциальность для создателей опросов» данной Политики конфиденциальности, чтобы понять, какие инструкции предоставляет simonitor создателям опросов в отношении обработки ответов на опросы.

4. Каковы Ваши права на свою информацию?

Вы можете менять Ваши ответы в опросе только в процессе заполнения опросника и в пределах, установленных механизмом сбора информации от респондентов, применяемом в simonitor. После чего и вне этих пределов внесение изменений в Ваши ответы становится недоступным. Так как мы собираем ответы на опросы от имени создателей опроса, то если у Вас возникнут вопросы по поводу опроса, Вам нужно будет связаться непосредственно с создателем опроса. Simonitor не может предоставить Вам доступ к результатам опросов, так как права на эту информацию принадлежат создателю опроса.

Отказ от приглашения на участие в опросе. Вы можете отказаться от приглашения на участие в опросе, направленное через simonitor. Но при этом Вы должны иметь ввиду последствия такого Вашего решения, то есть учитывать возможную реакцию на это решение со стороны создателя опроса.

5. Другая существенная информация

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности. Мы можем изменять данную политику конфиденциальности по мере необходимости. Если мы решим внести изменения в политику конфиденциальности, мы сообщим Вам об изменениях на этом веб-сайте.

Для того, чтобы сделать наш сайт проще в использовании.
В целях безопасности.
Для совершенствования наших услуг. Информация, полученная нами с помощью cookies, помогает нам развивать и совершенствовать наши услуги и оптимизировать контент, предлагаемый нами пользователям.